فرم طرح شکایت مشتریان

نام و نام خانوادگی:

محصول خریداری شده:

نوع و برند تایر:

تاریخ خرید:

کد / شناسه ملی:

تلفن تماس:

آیا قبلاً نیز سابقه طرح شکایت از شرکت را داشته اید؟

بلی

خیر

آیا شکایت شما پیرامون موضوع قبلی مجدداً تکرار شده است؟

بلی

خیر

آیا از نحوه پاسخگویی در مورد شکایت قبلی خود راضی بودید؟

بلی

خیر

عدم دریافت کالا در زمان مقرر

نامناسب بودن کیفیت تایر مطابق با خواست شما

ارایه خدمات نامناسب

تأخیر یا عدم انجام وظایف قانونی شامل مراحل فروش و خدمات پس از فروش

تاخیر در پاسخ گویی به شما درباره وجود یا عدم خسارتی بودن کالای خریداری شده

تبعیض و اعمال سلیقه شخصی

عدم راهنمایی مناسب

عدم تحویل کارت گارانتی کالا

عدم اطلاع رسانی صحیح و به موقع

برخورد نامناسب با شما